Termos de Uso

O Reputa é uma plataforma de gestão de reputação para negócios locais: monitoramento de avaliações do Google, sugestões de resposta geradas por inteligência artificial, comparação com concorrentes e captura de feedback privado via QR code. Ao criar uma conta, você concorda com estes termos e com a Política de Privacidade.

Você declara ser responsável legal (ou ter autorização do responsável) pelo negócio que conectar à plataforma. As credenciais de acesso são pessoais; ações realizadas na sua conta são de sua responsabilidade.

Os rascunhos de resposta e as análises são gerados por inteligência artificial e podem conter imprecisões. Você revisa e aprova cada resposta antes da publicação, e é o responsável final pelo conteúdo publicado em nome do seu negócio.

O Reputa opera dentro das regras do Google para avaliações: a página pública de feedback exibe o link de avaliação do Google para todos os clientes, independentemente da nota(sem “review gating”). Você concorda em não usar a plataforma para solicitar avaliações falsas, oferecer incentivos em troca de avaliações ou qualquer prática vedada pelas políticas do Google.

É proibido usar a plataforma para:

• conectar negócios sobre os quais você não tem autorização;
• publicar conteúdo ilegal, difamatório ou discriminatório;
• tentar burlar limites técnicos, extrair dados em massa ou comprometer a segurança do serviço.

Durante o período beta, o serviço é oferecido gratuitamente. A introdução de planos pagos será comunicada com antecedência, e você poderá optar por não continuar antes de qualquer cobrança.

O serviço depende de APIs de terceiros (Google, Anthropic, Supabase) e pode sofrer indisponibilidades ou mudanças alheias ao nosso controle. Trabalhamos em regime de melhor esforço, sem garantia de disponibilidade ininterrupta durante o beta.

O Reputa fornece ferramentas de apoio à gestão de reputação; não garantimos aumento de nota, posição em rankings ou resultados comerciais. Na extensão máxima permitida por lei, nossa responsabilidade limita-se ao valor pago pelo serviço nos 12 meses anteriores ao evento.

Você pode encerrar sua conta a qualquer momento (os dados são tratados conforme a Política de Privacidade). Podemos suspender contas que violem estes termos, mediante notificação quando possível.

Estes termos são regidos pelas leis brasileiras. Dúvidas e solicitações: o2treinamento@gmail.com.